"Эра Детства" интернет-магазин - информация и отзывы. Москва

Присоединюсь к отзыву Ильи, самый худший сервис, покупала в этом магазина моя мама детский электромобиль, не разобралась с ценами в интернете, в итоге купила дороже  на 5000. Но что самое худшее при вскрытии и сборе данной игрушки не оказалось всех запчастей, при обращении в магазин, чтоб получить эти запчасти нам отказали, сказали нужно было сразу проверять. В итоге купили дороже чем цена в интернете, да еще и не пользуемся.

Заказал в этом магазине несколько мягких игрушек с получением в местном пункте выдачи. После вскрытия коробки выяснилось, что все игрушки при упаковке были сильно испачканы. В полиэтиленовом пакете, в который была упакована одна из игрушек, оказались обрывки клейкой ленты, шелуха от семечек и другие не очень-то приятные вещи. Естественно, такой "сервис" меня не удовлетворяет, поэтому сейчас решаю вопрос с возвратом.

Сделал заказ (00045732) в пятницу с утра, с доставкой в понедельник днём по месту работы. На доставку определил интервал времени в восемь часов. Подтвердили заказ уже только к ночи, когда я уже начал оформлять заказ в другом магазине, позвонили и пообещали что курьер позвонит, и доставит ввовремя. Весь понедельник, начиная с 12:30, сам названивал курьеру и уточнял когда же он до меня доедет. В ответ только невнятное бормотание, что у него сорок заказов (А спрашивается, зачем столько на себя брать, если и половины не можешь выполнить? Да и хозяева магазина должны реально оценивать возможности курьерской службы). В результате прождав на работе еще почти два часа от обозначенного ограничения по времени, в очередной раз дозвонившись до курьера услышал, что "СЕГОДНЯ УЖЕ НАВЕРНОЕ НЕ ПОЛУЧИТСЯ". Не понятно, почему нельзя было об этом сказать с утра, или хотя бы на два часа раньше, что бы не воровать у людей время их жизни и общения с детьми, для которых, мне так кажется, игрушки и покупают. Почему курьер поняв, что не успевает, САМ НЕ ПОЗВОНИЛ (видимо в целях экономии денежных средств), а дождался звонка от заказчика? Почему работники магазина даже не позвонили и не извинились за срыв заказа? А ответ простой, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИСУЩАЯ РУКОВОДСТВУ ЭТОГО МАГАЗИНА. В целом, вместе с тем, что телефоны магазина либо заняты, либо не отвечают, либо заблокированы, впечатление отвратительное. Жаль, что нельзя поставить оценку ниже 1, поскольку хуже не бывает.

Сделал заказ (00045732) в пятницу с утра, с доставкой в понедельник днём по месту работы. На доставку определил интервал времени в восемь часов. Подтвердили заказ уже только к ночи, когда я уже начал оформлять заказ в другом магазине, позвонили и пообещали что курьер позвонит, и доставит ввовремя. Весь понедельник, начиная с 12:30, сам названивал курьеру и уточнял когда же он до меня доедет. В ответ только невнятное бормотание, что у него сорок заказов (А спрашивается, зачем столько на себя брать, если и половины не можешь выполнить? Да и хозяева магазина должны реально оценивать возможности курьерской службы). В результате прождав на работе еще почти два часа от обозначенного ограничения по времени, в очередной раз дозвонившись до курьера услышал, что "СЕГОДНЯ УЖЕ НАВЕРНОЕ НЕ ПОЛУЧИТСЯ". Не понятно, почему нельзя было об этом сказать с утра, или хотя бы на два часа раньше, что бы не воровать у людей время их жизни и общения с детьми, для которых, мне так кажется, игрушки и покупают. Почему курьер поняв, что не успевает, САМ НЕ ПОЗВОНИЛ (видимо в целях экономии денежных средств), а дождался звонка от заказчика? Почему работники магазина даже не позвонили и не извинились за срыв заказа? А ответ простой, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИСУЩАЯ РУКОВОДСТВУ ЭТОГО МАГАЗИНА. В целом, вместе с тем, что телефоны магазина либо заняты, либо не отвечают, либо заблокированы, впечатление отвратительное. Жаль, что нельзя поставить оценку ниже 1, поскольку хуже не бывает.

В моём заказе № ЭД00015556 вместо машинки артикул: 8303KID за 647 рублей, оказалась машинка SMART KID "Полиция" артикул: 8303(9-12)за 490 рублей. Понимаю, что могли перепутать из-за начальных цифер артикула. И всё же как быть? Я заплатил за машинку 647 рублей, но обиднее всего, что ребёнок попросил в подарок со световыми сигналами, а в полученной машинке этой функции нет. Как быть в такой ситуации?